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Identidad · Branding · Cumunicación online · Diseño
Despertar interés
Los subtítulos y párrafos introductorios deben ser directos y deben describir la situación o el problema típico del tipo de cliente a quienes van dirigido. El texto principal ha de estar claramente segmentado por subtítulos según temas específicos o posibles listas de servicios.
Generar una acción
Por último, todo contenido promocional debe ser una llamada a la acción. Una información sencilla para explicar cómo puedes solucionar los problemas del cliente y a la vez ofrecerle una, o mejor, varias maneras de ponerse en contacto directamente contigo para hablar sobre las soluciones.
Una nota sobre los nombres
Si la mayor parte de tu negocio consiste en la venta de productos de marca ya empacados, por supuesto que tienes que respetar los nombres. En cambio, cuando se trata de productos propios y principalmente de servicios propios, muchas empresas se despreocupan y no definen claramente su gama de productos ni la organizan por nombres y títulos. Aparte de ayudar a los clientes a navegar entre todo lo que les ofreces, poner el nombre adecuado también comunica la imagen de una empresa con una gran variedad de productos y servicios – y por extensión, una empresa con mucha experiencia que inspira confianza.
En primer lugar, el uso de un lenguaje coloquial en materiales promocionales conecta mejor con tu público. También ayuda hacer un esfuerzo para adoptar el punto de vista de tus clientes en lugar de sólo enumerar todo lo que puedes hacer. ¿Qué beneficio hay para ellos? ¿Cuáles son los diferentes tipos de clientes que tienes? ¿De qué modo puede tu gama de productos satisfacer sus necesidades únicas? ¿Pueden acceder fácilmente a información más detallada sobre servicios y productos específicos? Habrás notado que muchas de las cualidades que funcionan para contenidos «online» también sirven para actualizar la información general de tu empresa – tanto impresa como en mailings. La gente no suele leer material promocional de principio a fin pero lo hojean; muy parecido a lo que hacen cuando navegan por Internet. Como la red es interactiva los usuarios se acercarán a tu información de manera no lineal, es decir saltando, omitiendo, deteniéndose en puntos de interés y continuando la lectura (de media después de 8 segundos) si no les llama la atención algo enseguida. Por lo tanto la información ha de estar claramente estratificada con múltiples puntos de entrada. Debe facilitar una simple hojeada para tener una vista general de todo lo que ofreces, permitiendo también profundizar en cualquier parte para obtener información adicional con facilidad. En general, cualquier texto promocional se mejora dividiéndose según su función: llamar la atención, despertar interés y generar una acción.
Llamar la atención
Todos los títulos deben ser concisos y deben generar interés en el momento así como un deseo de saber más sobre tus servicios.
Contenido promocional eficaz
1/10 consejos par mejor vuestra comunicación...
