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Otra buena idea es observar diferentes industrias para saber cómo funcionan. El sector de la restauración puede tener una habilidad especial para presentar el menú del mediodía de manera sencilla y atractiva. Las líneas aéreas de bajo coste tienen experiencia en enviar correo electrónico para informar sobre sus últimos destinos. Las empresas de telefonía tienen habilidad para vender productos y packs relacionados, etc.
En un escenario ideal, si puedes ofrecer a tus clientes unos beneficios que nadie en el sector ofrece, tu empresa irá un paso más allá. Y como la competencia no ofrece los servicios de la misma manera que tú, puedes fijar el precio que desees para los beneficios que ofreces, los cuales son únicos en el mercado.
Cuando abrimos un negocio, la mayoría de nosotros examina empresas similares que prosperan dentro de nuestro sector.
Buscar inspiración en sí no está mal pero es un desastre imitar a la competencia a tal grado que los bajos precios terminen siendo la única arma competitiva de tu empresa. Tarde o temprano siempre hay alguien que estropeará la fiesta ofreciendo precios aún más bajos. Así que es crucial que tanto tu empresa como sus productos y servicios se distingan de la competencia.
Hoy en día, sólo confiar en la calidad de tus productos y servicios no es suficiente porque tus clientes exigen esta calidad como mínimo. Lo ideal sería que todo producto y prestación, o el negocio en su conjunto tuviera un argumento de venta único (USP – Unique Selling Point). Para determinar lo que puede ser el USP de tu empresa, estudia tu industria y haz una lista de todo lo que a tu juicio le desagrada a los clientes al tratar con empresas dentro del sector. Los productos o servicios de la lista que consideres capaz de ofrecer mejor que la competencia pueden servir como uno o varios argumentos de venta únicos si los presentas de forma clara en el material promocional. Parece sencillo pero pocas empresas realmente analizan los verdaderos beneficios que obtienen los clientes al utilizar su empresa y no a la competencia.
Tu USP (La importancia de un argumento de venta único)
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